支持
这里是常见问题的解答。其他问题请写信至 support@getonescribe.app；开发 OneScribe 的人会阅读每一封来信。
哪些设备能用哪些功能
OneScribe 可在每台 iOS 和 iPadOS 26 或更高版本的 iPhone 和 iPad 上运行。它能做什么，取决于设备是否支持 Apple 智能。
扫描和 Data Card
Apple 智能
全部功能。Data Card 及基于它的功能由 Apple 的设备端模型读取。需要在“设置”中开启 Apple 智能。
- iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16 及更新机型，所有型号
- 搭载 M1 或更新芯片的 iPad Pro 和 iPad Air
- iPad mini (A17 Pro)
扫描
其他任何运行 iOS 或 iPadOS 26 的设备
扫描、文字识别和 PDF 导出。Data Card 及基于它的功能不可用，因为这些设备不支持 Apple 智能。
- iPhone 11、12、13 和 14，所有型号
- iPhone 15 和 iPhone 15 Plus
- iPhone SE（第二代和第三代）
- iPad（第八代及更新机型）
- iPad Air（第三代和第四代）
- iPad mini（第五代和第六代）
- 11 英寸 iPad Pro（第一代和第二代）和 12.9 英寸 iPad Pro（第三代和第四代）
入门
OneScribe 是什么？
一款能读懂扫描内容的文档扫描 App。每份文档都会变成专为其类型打造的 Data Card，呈现重要信息，而且 OneScribe 在扫描之后会继续为它工作：简报、截止日期提醒、文档之间的关联，以及回答你的问题。
支持哪些设备？
运行 iOS 和 iPadOS 26 或更高版本的 iPhone 和 iPad。
需要 Apple 智能吗？
需要，用于 Data Card 及基于它的功能。它们由 Apple 的设备端模型读取，需要 iPhone 15 Pro 或更新机型，或搭载 M1 或 A17 Pro 的 iPad，并在“设置”中开启 Apple 智能。
如何扫描第一份文档？
打开 OneScribe，轻点“扫描”，将相机对准页面。OneScribe 会找到页面边缘，并在准备好时拍摄。需要的话可以添加更多页；完成后，它会判断这是什么文档，并生成对应的 Data Card。
扫描
怎样扫描效果最好？
光线充足（日光最佳），背景与页面形成对比，手持稳定，页面平整。
能读取手写内容吗？
能。Apple 的 Vision 框架可以读取印刷文字和手写内容。浅色纸上的深色墨水、清晰的字迹效果最好。
支持 Kindle Scribe 吗？
支持。OneScribe 最初就是为 Kindle Scribe 页面而生的。像拍摄其他文档一样拍摄电子墨水屏页面即可。
Data Card 和隐私
什么是 Data Card？
为每种文档专门打造的卡片。收据卡片显示商家、商品、税额和合计；合同卡片显示各方、日期和续约条款；处方卡片显示药品、剂量和续配次数。可在 Data Card 资料库中浏览全部卡片。
我的文档在哪里读取？
在你的 iPhone 或 iPad 上。没有 OneScribe 账号，没有 OneScribe 服务器，也没有分析 SDK。iCloud 同步默认关闭，开启后会同步到你自己的 iCloud。
为什么我看不到 Data Card？
Data Card 需要 Apple 智能：iPhone 15 Pro 或更新机型，或搭载 M1 或 A17 Pro 的 iPad，运行 iOS 26，并在“设置”的“Apple 智能与 Siri”中开启 Apple 智能。
导出
可以导出到哪里？
共享表单能到达的任何地方：备忘录、提醒事项、日历、通讯录、文件、邮件、信息及其他 App，或者导出为 PDF。共有 19 种智能导出模式，会根据目的地调整输出内容。
为什么我的格式没有保留？
结构来自页面本身。一致的缩进、清晰的列表符号以及段落之间的空行都会有帮助。
故障排除
导出失败
如果目的地是云端 App，请检查网络连接，确认接收的 App 运行正常，然后重新共享。如果仍然失败，请重新启动 OneScribe。
文字识别效果差
改善光线，保持稳定，让页面平整，并清洁相机镜头。对于手写内容，浅色纸上的深色墨水帮助最大。
App 运行缓慢或崩溃
重新启动 App，更新 iOS，如果设备存储空间快满了，请释放一些空间。如果问题仍然存在，请写信给我们，并附上你的设备型号和 iOS 版本。
仍然没有解决？
请写信至 support@getonescribe.app。如果有功能无法正常工作，请附上你的设备型号和 iOS 版本。